Política de frete

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O conteúdo publicado neste e-commerce é de propriedade da Loja universotecno.com.br e está protegido pelas leis brasileiras e internacionais de direitos autorais. As informações aqui contidas poderão ser utilizadas para fins meramente informativos, não sendo permitida a sua utilização para fins comerciais.

A Loja universotecno.com.br procura fornecer sempre informações precisas e atualizadas, mas não garante e tampouco declara, expressa ou implicitamente, a precisão das informações fornecidas neste site.

As informações contidas neste site poderão ser alteradas sem aviso prévio.

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Todos os produtos disponíveis na Loja universotecno.com.br são enviados diretamente de nossos fornecedores nos Estados Unidos, Brasil e Ásia para o endereço informado no momento da compra.

As compras efetuadas em cartão de crédito são processadas em até 3 dias úteis e as compras em boleto em até 7 dias úteis. 

O prazo de entrega em todo o Brasil é de 20 - 60 dias, mas nossos clientes sempre recebem em uma média de 30 dias úteis. 

Em determinados casos esse prazo de entrega pode se estender por mais alguns dias, devido a atrasos, greves, recessos, períodos de grande demanda nos Correios, enfim, situações que fogem ao nosso controle. O prazo varia de acordo com a agilidade dos Correios, que pode variar muito de cada região.

Passado o prazo estipulado sem o recebimento da mercadoria, nós entraremos em contato com os agentes do processo (transportadores, alfândega e Correios) para saber onde sua mercadoria está. Mas caso não haja o recebimento da mercadoria em 120 dias efetuamos o estorno TOTAL de sua compra!

Apesar do prazo de entrega estendido, garantimos que você vai amar e vai valer toda a espera! E se você não amar quando ele chegar, temos também uma política de devolução para que você não se sinta insatisfeita de nenhuma forma.

Atenção você poderá receber mais de um pacote, pois seus produtos podem vir de fornecedores diferentes. Então caso receba primeiro um produto e depois outro fique tranquilo pois isso é totalmente normal.

Rastreamento do Pedido

Após o despacho internacional da sua mercadoria você receberá em seu e-mail ou celular informado no cadastro um código para rastreamento. (As informações de rastreio podem levar até 7 dias para estarem disponíveis para consulta)

Condições Gerais IMPORTANTES

Entrega não efetuada - Endereço incorreto ou não atendimento de carteiro no endereço

A  Loja (Nome da Loja) providenciará o envio dos produtos para o endereço que o cliente solicitar. Portanto, para que não haja empecilhos para a entrega da sua encomenda, pedimos atenção no momento de preencher o endereço, no qual deseja receber o seu pedido, para que não seja preenchido de forma incorreta ou incompleta. Nosso sistema processa automaticamente os pedidos baseado no endereço informado, não nos responsabilizamos por endereços incorretos ou incompletos.

É importante que você possibilite os meios para a efetivação da entrega no endereço cadastrado no seu pedido. Após 3 (três) tentativas de entrega e o retorno do produto a agência dos Correios, você terá que buscar o pedido na agência dos Correios mais próxima Todos os detalhes relacionados às tentativas de entrega, bem como o endereço da agência dos Correios na qual o destinatário deverá buscar seu pacote no caso de ausência no endereço, ficam registrados no rastreio do pedido, que pode ser acompanhado no site dos Correios, utilizando o código de rastreio fornecido pela loja. Taxas de armazenagem são cobradas se não forem retiradas em até 7 dias corridos. Caso o destinatário da encomenda não realize a retirada, por norma dos Correios, o pacote retornará ao remetente, sendo necessário o pagamento de um novo frete pelo cliente para o reenvio do produto. Caso o cliente desista da compra e não aceite o reenvio, será estornado o valor pago pelo cliente subtraído o valor de Frete (ainda que o item tenha sido adquirido em promoção de Frete Grátis) tendo em vista que a (Nome da Loja) foi onerada duas vezes com o Frete, quando no envio para o endereço solicitado e quando no retorno ao fornecedor. 

Em alguns casos, não há carteiro atendendo o endereço, sendo assim necessária a retirada pelo cliente da mercadoria na agência dos Correios mais próxima ao seu endereço que estará indicada na página de rastreio no site dos Correios, utilizando o código de rastreio fornecido pela loja

Destinatário Ausente

Certifique-se de que haverá alguém no endereço para receber seus produtos. Os Correios realizam três tentativas de entrega dos produtos, caso não haja ninguém no endereço para receber a encomenda em nenhuma das tentativas, o pacote será levado para a agência dos Correios mais próxima ao endereço, e, neste caso, será necessário que o destinatário do pacote realize a retirada do mesmo na agência dos Correios, em até 7 dias corridos. 

INFORMAÇÕES ADICIONAIS:

É possível que exista uma leve variação na cor devido ao monitor de cada usuário, podendo alterar de um a dois tons (mais claro ou mais escuro) da real cor do produto.

Alfândega: A nossa loja realiza toda a demanda documental para que o produto possa ser enviado para sua casa sem cobranças. Os casos de produtos taxados são raros mas podem ocorrer. O valor será pago pelo comprador no momento da retirada do produto na Central dos Correios. Esse valor é reembolsável em créditos para novas compras na loja.

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SEGURANÇA DOS DADOS

Garantimos a segurança de seus dados pessoais com o mesmo cuidado, empenho e profissionalismo que temos com nossa empresa, garantindo jamais comercializar ou divulgar qualquer informação pessoal, ressaltando que, apenas funcionários credenciados tenham acesso a estas informações e no caso de qualquer eventualidade, estarão sujeitos a punições legais.

O universotecno.com.br fará o possível para manter a privacidade dos dados pessoais dos usuários armazenados em sua base, comprometendo-se a utilizar tecnologia que seja suficientemente adequada para a proteção de tais dados, procurando manter o ambiente seguro com o uso de ferramentas apropriadas.

CARTÕES DE CRÉDITO E INFORMAÇÕES BANCÁRIAS

Quaisquer tipos de informações bancárias ou de cartões de crédito são assegurados pela tecnologia criptografada do nosso gateway de pagamento, que mantém as informações bancárias do cliente em sigilo absoluto. Temos o compromisso de sempre aprimorar nosso trabalho, assim divulgaremos publicamente quaisquer modificações nesta política de privacidade. Mantemos vários canais abertos para dúvidas e recebemos sugestões. Estamos totalmente à disposição.

Para obter maiores informações, entre em contato com o nosso saco através do e-mail: “suporteuniversotecno@gmail.com ” 

Horários de atendimento: Seg à Sex: 08:00hs às 18:00hs | Sab 10h00 às 14h00, exceto feriados.

Equipe, LOJA universotecno.com.br

Política de reembolso

Nenhum caso de insatisfação na compra do cliente tem até 7 dias a partir da coleta da mercadoria para entrar em contato com a empresa e informar que não deseja ficar com o produto.

Não cobrimos avarias causadas pelo transporte.

Para receber o reembolso total, os produtos devolvidos deverão estar em condições de novo (sem quaisquer defeitos, riscos, sinais de tombo, riscos, entre outros, que não os deixem impróprios para revenda, etc.), com todas as embalagens, manuais de uso e acessórios originais.

Para produtos danificados ou o cliente deverá entrar em contato com a Central de Ajuda em até 30 dias após a coleta da mercadoria. Solicitamos antecipadamente que enviem fotos e em caso de produtos eletrônicos enviemos vídeos de até 2 minutos mostrando o defeito, para os demais solicitamos envio de fotos.

Deve ser informado de antemão para a Central de Ajuda se o cliente desejar devolver outro produto, caso o mesmo ainda esteja disponível no site, ou o estoque do valor.

Despacho:

Para os dois casos de devolução o produto deverá ser devolvido à agência dos Correios da mesma forma que o cliente recebeu.

Deve ser enviada a foto do produto na caixa no momento do despacho, comprovante de envio com o código de rastreio nítido e o endereço anexado em cima da caixa.

A forma de envio é PAC

 

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ANTES DE SE ASSOCIAR AO SITE LEIA CUIDADOMENTE ESTE TERMO E CONDIÇÕES DE USO DO SERVIÇO.

Ao fazer o registro do USUÁRIO ESTARÁ DECLARANDO TER LIDO E ACEITO INTEGRALMENTE, SEM QUALQUER RESERVA, ESTE CONTRATO e TERMO DE USO que apresenta as “Condições Gerais” aplicáveis ​​ao uso dos serviços oferecidos por LOJA presta um serviço interativo de prestação de serviços na internet, fornecendo uma plataforma virtual, locando espaços virtuais e hospedando conteúdo fornecido por terceiros. A LOJA universotecno.com.br é um serviço que disponibiliza ferramentas de lojas virtuais para diversos empreendedores na web, onde os visitantes livremente escolhem uma loja em que pretendem adquirir produtos e serviços de seu interesse. Portanto, o universotecno.com.br não realiza vendas, não faz intermediações, não oferece produtos ou serviços próprios. Os serviços prestados são contratados e administrados Pela LOJA universotecno.com.br na rede mundial de computadores (“Internet”), dentro do site www.universotecno.com.br e demais plataformas formalmente filiadas.

Com a efetivação do cadastro e referido registro, O USUÁRIO ESTARÁ DECLARANDO QUE É MAIOR DE IDADE, EMANCIPADO OU ESTÁ SENDO REPRESENTADO POR PESSOA CAPAZ E QUE AMBOS GOZAM DE PLENA CAPACIDADE CIVIL E PENAL.

Qualquer pessoa, doravante denominada “USUÁRIO”, que pretenda utilizar os serviços do universotecno.com.br deverá aceitar este Termo de Uso, e todas as demais políticas e princípios que o regem. A ACEITAÇÃO DO TERMO DE USO É ABSOLUTAMENTE INDISPENSÁVEL À UTILIZAÇÃO DA PLATAFORMA E SEUS SERVIÇOS.

O USUÁRIO deverá ler, certificar-se de ter entendido e aceitar todas as condições condicionais do Termo de Uso, assim como nossos demais documentos incorporados aos mesmos por referência, antes de seu cadastro como USUÁRIO da universotecno.com.br

OBJETO

1.1 Os serviços objeto do presente Termo de Uso consistem em colocar à disposição dos USUÁRIOS, direta ou indiretamente cadastrados em seu sistema, um conjunto de lojas, estabelecimentos empresariais, vendedores e autônomos previamente cadastrados, que se utilizam da plataforma da LOJA universotecno.com.br para disponibilizar bens, produtos e serviços de propriedade dos lojistas a USUÁRIOS específicos.

1.2 O USUÁRIO se responsabiliza pelo preenchimento dos dados pessoais, certificando-se de que seu cadastro não causa nenhum prejuízo ou constrangimento a terceiros.

1.3 Após navegar pela Loja Virtual o USUÁRIO poderá adquirir bens, produtos e serviços nos estabelecimentos virtuais que encontrar, mediante a limitação dos termos e condições aqui especificadas e pagamento das contribuições obrigatórias em cada compra, sujeito aos prazos estabelecidos em cada operação definida pelo vendedor em questão.

1.4 O prazo de entrega dos produtos e/ou serviços serão aqueles contratados com a loja virtual vendedora do produto, no ato do fechamento da compra.

1.5 A publicação, aquisição e entrega do produto ou serviço ocorrerá conforme as seguintes etapas:

a) Publicação da Oferta pela universotecno.com.br : A oferta será publicada na plataforma oferecida pela LOJA universotecno.com.br e assim permanecerá durante o prazo estipulado pelo contratante para a escolha do USUÁRIO.

b) A LOJA universotecno.com.br não garante o produto ou serviço e nem se responsabiliza pela entrega. A LOJA universotecno.com.br

 não se responsabiliza por eventual imprecisão, falta ou extinção dos estoques do produto escolhido pelo USUÁRIO junto à universotecno.com.br .

c) Escolha do produto ou serviço: O USUÁRIO interessado em adquirir um produto ou serviço poderá fazê-lo gratuitamente junto com a universotecno.com.br .

d) Entrega dos Produtos e/ou Serviços Ofertados: O USUÁRIO está ciente, e desde já declara ser de acordo, que qualquer produto e/ou serviço oferecido pela universotecno.com.br  na plataforma é adquirido diretamente da universotecno.com.br  e que este, responde exclusiva e exclusivamente pela entrega, qualidade, quantidade, estado, existência, legitimidade e integridade dos produtos e/ou serviços. O USUÁRIO está ciente de que SUA LOJA não detém a posse nem propriedade dos produtos e/ou serviços oferecidos através da plataforma. Ao optar por um produto e/ou serviço através da plataforma, o USUÁRIO declara ter aderido ao regulamento e condições de oferta da universotecno.com.br e declara conhecer as condições de uso, pagamento, recebimento e prazo de validade de sua escolha.

CAPACIDADE PARA CADASTRAR-SE NO WEBSITE.

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CADASTRO

3.1 Apenas será confirmado o cadastro do interessado que preencherá todos os campos do cadastro. O futuro USUÁRIO deverá completá-lo com informações exatas, precisas e verdadeiras, e assumir o compromisso de atualizar os dados pessoais sempre que ocorra alguma alteração.

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3.4 Caso a universotecno.com.br decida verificar a veracidade dos dados cadastrais de um USUÁRIO e se constate haver entre eles dados incorretos ou universos inverídicos, ou ainda caso o USUÁRIO se furte ou negue o envio dos documentos exigidos, a universotecno.com.br poderá bloqueá-lo para aquisição ou opções de produtos ou serviços, ou ainda suspender temporariamente ou cancelar a autorização de cadastro do USUÁRIO, sem prejuízo de outras medidas que entenderão facilmente e oportunas.

3.5 Tendo a aplicação de quaisquer das avaliações acima referidas, serão automaticamente canceladas as escolhas feitas, não observadas ao USUÁRIO, por essa razão, qualquer interferência ou ressarcimento.

3.6 O USUÁRIO acessa sua conta através do nome e/ou email do usuário e senha e compromete-se a não informar a terceiros esses dados, responsabilizando-se integralmente pelo uso que eles forem feitos.

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3.8 Em nenhuma hipótese será permitida a cessão, venda, aluguel ou outra forma de transferência da conta sob pena de cancelamento por infrações às políticas da LOJA universotecno.com.br

3.9 O USUÁRIO aceita expressamente que a LOJA universotecno.com.br e/ou qualquer de seus parceiros envie ao USUÁRIO mensagens de e-mail ou de SMS de caráter informativo, referentes a comunicações específicas referentes a produtos e serviços disponibilizados ou que venham a ser disponibilizados na plataforma, bem como outras mensagens de natureza comercial, tais como ofertas de terceiros afiliados à LOJA universotecno.com.br e novidades da plataforma. Caso o USUÁRIO não deseje mais receber as mensagens enviadas deverá solicitar o cancelamento do seu envio na própria plataforma.

PAGAMENTO

4.1 Os pagamentos de compras efetuadas por particulares e os contatos com os USUÁRIOS poderão ser através de empresas terceirizadas, inclusive pela prestação de serviço de empresa responsável por gestão de pagamentos.

4.2 A LOJA universotecno.com.br poderá não intervir nos resultados da relação do USUÁRIO com a empresa responsável por gestão de pagamentos, uma vez que a mesma administra suas operações independentemente da LOJA universotecno.com.br ficando a carga da empresa limitada ou ampliar as possibilidades de intervenção que a LOJA universotecno.com.br pode exercer sobre tal relação.

4.3 A LOJA universotecno.com.br não pode garantir de forma nenhuma que os serviços prestados pela empresa responsável pela gestão de pagamentos funcionem livres de erros, intermediários, maus funcionamentos, atrasos ou outras imperfeições.

4.4 A LOJA universotecno.com.br não será responsável pela disponibilidade ou não dos Serviços prestados pela empresa responsável pela gestão de pagamentos ou pela impossibilidade de uso do Serviço.

MODIFICAÇÕES DO TERMO DE USO

5.1 A LOJA universotecno.com.br poderá alterar, a qualquer tempo, este Termo de Uso, ampliando seu aprimoramento e melhoria dos serviços prestados. O novo Termo de Uso entrará em vigor a partir de sua publicação na plataforma. No prazo de 24 (vinte e quatro) horas contadas a partir da publicação das modificações, o USUÁRIO deverá comunicá-lo por e-mail, caso não concorde com o Termo de Uso alterado. Nesse caso, o vínculo contratual deixará de existir, desde que não haja contas ou dívidas em aberto em nome do USUÁRIO. Não tendo manifestação no prazo estipulado, entenda-se que o USUÁRIO aceitou tacitamente o novo Termo de Uso e o contrato continuará vinculando as partes.

5.2 As alterações não serão vigoradas em relação às escolhas, compromissos e aquisições já iniciadas ao tempo em que as mesmas alterações sejam publicadas. Para estes, o Termo de Uso valerá com a redação anterior.

PRIVACIDADE DA INFORMAÇÃO

6.1 A LOJA universotecno.com.br tomará todas as medidas possíveis para manter a confidencialidade e a segurança descritas nesta cláusula, porém não responderá por prejuízo que possa ser derivado da violação dessas medidas por parte de terceiros que utilizam as redes públicas ou a internet, subvertendo os sistemas de segurança para acessar as informações dos USUÁRIOS.

6.2 Está relacionado à atividade da LOJA universotecno.com.br a conexão e parceria com empresas parceiras para a perfeita prestação dos serviços. Para tanto, a LOJA universotecno.com.br poderá a seu exclusivo exclusivo e conveniência, compartilhar informações sobre os USUÁRIOS e visitantes de seu site com seus parceiros.

6.3 Em caso de dúvidas sobre a proteção de dados pessoais, ou para obter maiores informações sobre dados pessoais e os casos nos quais poderá ser quebrado o sigilo de que trata esta cláusula, consulte suporteuniversotecno@gmail.com

OBRIGAÇÕES DOS USUÁRIOS

7.1 Os Usuários interessados em participar dos serviços oferecidos e anunciados pela LOJA universotecno.com.br e seus usuários deverão realizar seu cadastro, a escolha dos produtos e serviços e realizar os pagamentos correspondentes.

7.2 Os USUÁRIOS após efetuarem o registro no site, a LOJA VIRTUAL escolhida, realizando a escolha e os pagamentos dos produtos e serviços adquiridos, assumirão o compromisso de colaborar para que a empresa LOJA universotecno.com.br e o lojista alcancem seu objetivo.

7.4 A LOJA universotecno.com.br não se responsabiliza pelas obrigações tributárias que recai sobre as atividades dos USUÁRIOS do site, bem como sobre a de seus Parceiros e Lojistas Virtuais. Assim como as disposições da legislação pertinente em vigor, o consumidor deverá exigir nota fiscal do Parceiro em suas transações.

VIOLAÇÃO NO SISTEMA OU BASE DE DADO

8.1 Não é permitida a utilização de nenhum dispositivo, software ou outro recurso que interfira nas atividades e operações da LOJA universotecno.com.br, bem como nas publicações de ofertas, produtos ou serviços, protecionistas, contas ou seus bancos de dados. Qualquer intromissão, tentativa de, ou atividade que viole ou contrarie as leis de direito de propriedade intelectual e/ou as proibições estipuladas neste Termo de Uso, tornará o responsável passível das ações legais pertinentes, bem como das revisões aqui previstas, sendo ainda responsável pelas indenizações por possíveis danos.

SANÇÕES

9.1 Sem prejuízo de outras medidas, a LOJA universotecno.com.br poderá anunciar, suspender ou cancelar, temporária ou definitivamente, a conta de um USUÁRIO a qualquer tempo, e iniciar as ações legais cabíveis se: a) o USUÁRIO não cumprir qualquer dispositivo deste Termo de Uso; b) se descumprir com seus deveres de USUÁRIO; c) se praticarem atos fraudulentos ou dolorosos; d) não possa ser verificada a identidade do USUÁRIO ou qualquer informação fornecida por ele esteja incorreta; e) se a LOJA universotecno.com.br entender que os anúncios ou qualquer atitude do USUÁRIO tenha causado algum dano a terceiros ou à própria LOJA universotecno.com.br ou tenha a potencialidade de assim o fazer. Nos casos de inabilitação do cadastro do USUÁRIO, todas as Aquisições de Ofertas ativas serão automaticamente canceladas. A LOJA universotecno.com.br reserva-se o direito de, a qualquer momento e seu exclusivo exclusivo, solicitar o envio de documentação pessoal.

RESPONSABILIDADES

10.1 A LOJA universotecno.com.br não é o proprietário dos produtos e/ou serviços oferecidos pelos Parceiros Lojistas Virtuais, não guarda a posse deles e não realiza ofertas/vendas em seu nome. Tampouco intervém na entrega e/ou uso dos produtos e/ou serviços cuja aquisição ocorre através da plataforma.

10.2 A LOJA universotecno.com.br não se responsabiliza, na ocasião de sua entrega e/ou uso, pela existência, quantidade, qualidade, estado, integridade ou legitimidade dos produtos oferecidos pelos Parceiros e adquiridos pelos USUÁRIOS, assim como pela capacidade de contratação dos USUÁRIOS ou pela veracidade dos dados pessoais por eles inseridos em seus cadastros.

10.3 A LOJA universotecno.com.br não será responsável pelo cumprimento efetivo das obrigações assumidas pelos USUÁRIOS. O usuário e os contatos dos USUÁRIOS autorizam e aceitam que ao optar e escolher os produtos e/ou serviços dos Lojistas Virtuais ou fazem por seu contato e risco. Caso nenhuma LOJA universotecno.com.br seja responsável pelo lucro cessante ou por qualquer outro dano e/ou prejuízo que o USUÁRIO possa sofrer devido às aquisições realizadas através da plataforma.

10.4 A LOJA universotecno.com.br ESCALA recomenda que toda transação seja realizada com cautela e bom senso. O USUÁRIO e seus contatos deverão pesar os riscos de aquisição de produtos e serviços.

10.5 Tendo em vista, ainda, a impossibilidade de funcionamento integral e ininterrupto de qualquer sistema de telecomunicações ou de informática, durante 365 dias por ano, 24 horas por dia, nesta situação de fragilidade também se inclui, em razão de sua complexidade, a disponibilização dos serviços objeto do presente Contrato, inclusive em razão da dependência de serviços de telecomunicações prestados por terceiros, a LOJA -universotecno.com.br não garante, de nenhuma forma, a prestação do serviço de forma ininterrupta e/ ou isenta de erros.

Equipe, LOJA universotecno.com.br